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文盲母遭誘買「千萬天價保單」 她臥底1年追出真相

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文盲母遭誘買「千萬天價保單」 她臥底1年追出真相

文|朱冠宇
中國大陸1名不識字的王姓老婦人,疑似遭誘騙投保新台幣上千萬元的保單。(示意圖,Photo-AC)

民眾買保險總是錙銖必較,深怕簽錯1單後悔10年。中國大陸日前就發生保險公司涉嫌誘騙老人投保的事件,保險業務員疑似利用話術,成功誘騙不識字的老婦購買天價保單,更以代簽的方式替老婦投保,整起事件直到被老婦人的女兒發現,並「臥底」在保險公司1年多,找齊證據向上舉報才曝光。

綜合陸媒報導,來自河南省焦作市的王姓女子,指控名列大陸「壽險10強」之一的泰康人壽自2004年開始,誘騙其母親購買總價高達新台幣約1,046萬元的保險,直到2020年王女發現母親將過去賣房、賣車和給家人的費用,都拿去買保險才東窗事發。由於保單上皆有母親的簽名,讓王女一家人百口莫辯,但王女指出母親根本不識字,更遑論在保單上簽名。為追查真相,王女遂任職於該保險公司,並臥底長達1年,最後成功收集證據,舉報保險公司騙誘民眾購買保險。

據了解,王女母親遭到保險公司的一對業務員夫妻,利用「買保險的利息高於銀行」「銀行會倒閉,但是保險公司不會」等話術,成功誘騙王女母親投保,在獲得王女母親的戶籍本、身分證和銀行卡後,再以代簽的方式完成保險程序,而業務員為避免事情外洩,更交代王女母親不能告訴孩子買保險,否則「孩子會對她很生氣」。

為查明母親千萬保單的真相,王女入職該保險公司。(翻攝自民生頻道)

王女臥底的期間,雖成功找到女保險業務員的丈夫,但對方堅稱沒有偽造王女母親的簽名,表示是在保單上寫好名字,再請王女母親「描上去的」;該名男子還聲稱,自己只是陪妻子去處理王女母親的保險業務,且所有的保險,都是在王女母親同意後才處理的。

王女表示,母親平時生活十分節儉,連1件新衣服都捨不得買,更遑論會同意金額龐大的保險,除質疑保險公司誘騙母親投保外,王女也指控家中的戶籍謄本被業務員代管長達2年沒有歸還。對此,泰康人壽保險焦作市分公司表示,此事正在調查當中,是否有違規還需進一步調查,目前保險行業協會正打算與王女和保險公司進行三方調解。

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